城市的繁荣发展,离不开快速、高效、安全的农产品供应保障。而城市鲜活农产品配送,无疑是使农产品从批发市场到消费终端的流通变得更加专业、更加集约的渠道之一。那些在新发地市场从事农产品配送业务的商户,刚开始时都没有现成的经验可以遵循,也没有现实的模式可以借鉴。他们敢于探索、敢于开拓、敢于摸着石头过河,通过不断尝试总结,逐步形成了比较专业的配送模式,并完善管理制度,持续塑造品牌,从而推动了整座城市农产品物流体系的高效运转。而新发地市场经销商户刘泽生,正是这群推动者、引领者和实践者中的杰出一员。
穷人孩子早当家经商意识初萌芽
刘泽生,江西吉安人。吉安是中国革命摇篮井冈山所在地,从刘泽生老家到井冈山只有几十公里的路程。正因为出生在这块浸染着无数革命烈士鲜血的红土地上,也让刘泽生自幼便对老一辈无产阶级革命家的故事和“井冈山精神”烂熟于胸。
幼年时期的刘泽生,家境极度贫寒。为了减轻父母负担,懂事的刘泽生从上初中起,白天坚持上课,课余时间则通过下河捞鱼、上山砍柴等途径赚来自己的学费和生活费。幼年这段在贫寒中自力更生的经历,成为了刘泽生一生的财富。谈及此处,刘泽生说:“自己之所以有经商意识,一半是受父亲熏陶,一半是贫困所迫。父亲早年做小生意,挣到钱后就会带我们兄妹几人到县城,住旅馆、吃小吃、买新衣服。这也让我认识到,要想过上好日子,就必须要努力赚钱。”
高中毕业后,凭借一手电子维修技术,刘泽生在老家镇上开了一家维修店,这才使家里原本紧巴巴的日子开始有所改善。但开小店挣到的钱,提高生活质量还可以,要想有大的积蓄却很难。这让不甘平庸的刘泽生陷入了沉思“难道自己要守着这个小店过一辈子安逸的日子吗?不,绝不,这不是自己想要的。自己一定要趁着年轻走出去,去实现发家致富的梦想!”
初出茅庐到京城历经磨难心如磐
在老家镇上开店期间,听说周边乡镇有人在北京、上海发展得很好,这也就更加坚定了刘泽生走出去闯荡的念头。年2月的一天,初出茅庐的刘泽生鼓足勇气来到了北京新发地市场,而这一天注定将成为他人生的转折点和事业的起点。
刘泽生花了15块钱买了一辆二手自行车,开始了艰难的创业之路。成功从来不会一蹴而就,每一个成功者光鲜的背后,往往都隐藏着很多辛酸的故事,刘泽生同样也不例外。在京创业初期他遇到了数不尽的冷嘲热讽和白眼,但是想想自己从老家千里迢迢来到首都北京的目的,想想自己当初立下的发家致富,过上好日子的誓言,刘泽生又咬着牙坚持了下来。刘泽生说,“我那时候跑的都是一些大单位,门卫上下一打量你的一身行头,就会打心底瞧不起你。别说去见领导了,有时候连门卫这关都过不去。所以后来有了钱,我就特别注重个人形象,还花了万元买了一辆保时捷。”尽管吃过很多次闭门羹,但是刘泽生始终没有气馁,更没有想到放弃。
由于自幼就能烧一桌子的菜,刘泽生对厨艺也有独到见解。见不到领导,他就改变策略,去这些单位食堂后厨义务劳动,帮忙择菜、洗菜,给厨师聊天。功夫不负有心人,最终这家单位的厨师长被他的真诚和坚持打动,就让他送一些产品过来。由于刘泽生配送食材品质好,价格适中,很快得到了厨师长的认可,配送品类、数量也就越来越多。凭着发自内心的真诚和永不言弃的劲头,刘泽生的客户慢慢多了起来。虽说万事开头难,但是打开了局面,积累了经验,各项业务也就慢慢得心应手了。
组建团队同发展共享利益成效显
创业初期,刘泽生一个人跑业务,一个人负责采购、分拣、送货等全流程的工作。尽管非常辛苦,但是挣到的钱却非常有限。在忙碌的间隙,刘泽生常常思考一个问题“一个人的精力终究是有限的,如何才能把事业做大做强?”这时候,“井冈山精神”给了他启发,结合自己的实际,刘泽生认为要做大做强自身业务,就必须要组建属于自己的专业团队。通过合理分工,大家各司其职、各尽其责,才可以不断提升业务素养,继而让每项工作变得更加专一、专注、专业。由刘泽生提供的拥有10多个部门的公司组织架构图或许最初只是他的一个念头或想法,而现在则变为了看得见的现实。
刘泽生自幼就比较爱学习,学过厨艺、学过电子维修,组建了自己的团队以后,他终于可以抽出精力学习企业管理知识。那几年,他相继听过曾仕强的系列讲座,于丹关于人性的总结等课程,还读过《地低成海,人低成王》、《曾国潘家书》、《洛克菲勒写给儿子的38封信》等书籍。通过不断从书本中汲取知识和营养,刘泽生的业务水平、管理水平均有了很大提升。他常常在想,曾国潘可以建立湘*平定太平天国,自己为什么不能把来自井冈山地区的乡亲们组织起来,成立“新赣*”?有了这个想法后,他又专门学习了股权分配方面的知识。刚开始把自己的亲戚拉进公司成为股东,后来又把股权分配给公司的业务骨干。分配到股权的团队骨干干劲更足了,整个团队也变得更加稳固了。刘泽生还制定了“月度楷模”评选活动,获奖的员工不但可以登上光荣榜,还能获得一笔奖金,这让大家有了存在感、成就感和荣誉感,进而用更饱满的精神状态投入到工作中去,为公司、为自己创造更多的价值。
对于员工们的衣食住行刘泽生也非常重视。在公司内部专门设立了员工食堂。食堂内部环境干净整洁,非常温馨。一侧墙壁上悬挂着“一路同行,感恩有你”的宣传标语,时刻提醒大家要有一颗感恩的心,另一侧则是“月度楷模”光荣榜,激励大家创先争优。食堂的菜品非常丰富,满满的家乡味道。一天的忙碌过后,来自吉安的员工们来到食堂共同用餐,一起说说家乡话,吃吃家乡饭,其乐融融的一幕就像是一大家人。
刘泽生说“近几年配送生意不好干,毛利率很低,但我们为什么还能挣钱?最主要原因是我们的团队稳定,服务到位,货损较少,所以才能实现效益的最大化。一个人要取得成功需要团队的力量,更要学会共享利益。”他公司姓朱的运营总监说“我大学毕业后在酒店当学徒,后来做直销赔了20多万元。那段时间我非常困惑,整天游手好闲,是刘总在我迷茫的时候提携了我。跟了刘总8-9年,我用分红买了几套房子。个人净资产早已经超过一千万。没有刘总,就没有我的今天。”这些年,刘泽生亲手带出来千万富翁就有好几个,这也让我不由的把他的公司和“富翁孵化器”联系起来。
严把食品安全第一关提供超值服务是关键
刘泽生创业之初,我国的城市农产品配送行业才刚刚起步,许多人仍在延续着个体思维,只追求数量,不重视质量,但刘泽生却反其道而行。他认为,做农产品配送业务,必须要把食品安全放在第一位。就算产品的价格再低,如果不能保证食品安全,也坚决不能配送。蔬菜进入新发地市场时都要进行抽检,合格后方才允许销售。尽管这样,刘泽生还会安排人不定期会再次进行抽检。而且为了让农产品来源稳定可靠,刘泽生还分别在张家口尚义县和北京市大兴区建设了自己的农产品种植基地,在做好消费端渠道的同时,把产业链延伸到了生产端,从而更好的把住了食品安全的第一道关口。
在当前市场竞争同质化严重的时代,只有让自己的企业具有鲜明的特色,才能从众多的同质企业中脱颖而出。刘泽生的第二个杀手锏就是提供超值服务。服务两字好写,但是要是能真正的做好,解决客户的实际难题,并温暖客户、打动客户,还真的需要下一番苦功夫。一家客户单位的餐厅因为经营不善、严重亏损,眼看就要经营不下去,刘泽生就主动承包了过来。通过调研他发现,这家餐厅缺少安全意识、服务意识,就连单位内部的人都不愿意来用餐,不亏损才是怪事。接手后,他做的第一个改革就是要求工作人员工作期间必须佩戴口罩。在当时那个年代,这无疑是一项领先的创举,也吸引了周边诸多单位的领导来参观。经过一系列改革创新,一年后这家餐厅的营业额提升了8倍,终于扭亏为赢了。
有了成功的案例,以后但凡是客户单位的餐厅遇到难题,他都积极提出合理化建议,制定书面的改革方案,最终助力这些企业扭亏为盈。与此同时,那些被帮助过的餐厅主管,也会非常感激刘泽生,不时的还会给他介绍新的客户,无形中又促进了业务的拓展。刘泽生说“人与人的是相互的,你热心帮助人家,人家也会反过来帮你。而且不仅仅是客户单位,就算不是我的客户,我也会提供免费的咨询服务,尽最大能力帮他们走出困境。”
通过企业化运作,用品质塑造品牌,用诚信树立口碑,刘泽生名声越来越响,一些大客户甚至慕名而来。但在客户选择方面,刘泽生非常挑剔,他说“做生意就像谈恋爱,是双向选择的过程。我选的客户一般以国企具多,一方面不会有坏帐产生;另一方面,他们的需求起点往往也比较高,符合我们企业的发展方向。”
坚持*建为引领规范管理谋新篇
在做大做强自身业务的同时,刘泽生积极向*组织靠拢,经过多年考察,年12月他终于成为了一名共产*员。戴上*徽后,刘泽生更加严格要求自己,不但积极参加组织生活,还不忘回报社会,热心参与公益事业。这些年,他先后为白血病患者、贫困家庭、失学儿童累计捐款30万元,为家乡修路捐赠5万元,带动52户贫困户实现增收致富。刘泽生说“人生的价值不在于你拥有多少财富,也不在于你有多高的职位,而在于你帮助了多少人、带动了多少人、成就了多少人。”
随着公司规模越来越大,如果依靠传统“人管人”的模式,很难再有大的发展。为此,刘泽生通过不断思索实践,确定了一套科学合理、行之有效、适合自己的企业管理制度。作为董事长,刘泽生从来不直接插手基层的事务,他说“作为一个企业家,要学会当瞎子、聋子和傻子,这样才能有精力专注研究、制定、把控企业未来的战略方向。只有放手让下面人干,他们才能积累更多经验,从而更快成长。我能有今天的发展,个人的努力固然重要,更离不开新发地市场这个宽广的平台。没有新发地,就没有个人今天的成功事业。而且市场领导也特别务实,张董事长亲自带领我们这些新发地农学院的学员去国外游学,不但让我们学到了知识、开阔了眼界,也让我们清醒认识到我们和国外的巨大差距。”
经过20多年的打拼,刘泽生完成了从最初单枪匹马跑业务,到现在成为拥有四家子公司,员工余人,集农副产品加工、储运、销售、配送为一体的北京圣农丰惠集团董事长的蜕变,实现了自己年轻时发家致富的梦想。他的公司先后获得过“北京农产品市场百强企业”、“年全国商品交易市场文明诚信经营示范之星”,两家子公司连续11年被市场评为“具有突出贡献的文明经营户”,他本人也被评为年度江西省驻京工作优秀共产*员,年第四届“北京最美江西人”。“公司年营收较年增收40%左右。我们不但没有受到疫情影响,还扩大了经营规模,承租下了市场山西厅南侧的一个独栋用于经营。按照目前的形势分析,我公司年营收比年增加不会低于30%。”刘泽生信心满满的表示。
正是有了像刘泽生这样一群人在背后默默付出、奉献,才有了他们自己的成功事业和市场的繁荣发展。刘泽生说“前几天央视《*课开讲啦!》中‘因为相信才看见’这句话让我印象深刻。虽然疫情给市场带来了冲击,但是我相信,有以张玉玺董事长为首的领导班子的坚强领导,有全体商户的共同努力,背靠首都庞大的消费市场。只要大家坚定信念,就一定能看到市场更加繁荣兴旺的明天。”
名词解释:
井冈山精神
1.坚定信念,执着地追求理想。
2.从实际出发,寻找一条适合中国发展的新道路。
3.面对困难时,要艰苦奋斗,攻克难关,取得胜利。
4.依靠群众,一切以群众为基础,全心全意为人民服务。