近日,平安人寿三明客户陈先生手持锦旗来到平安人寿三明中支明溪营销部,亲自向平安人寿及工作人员表达感激之情。
据悉,陈先生的爱人*女士于今年1月23医院诊断为急性粒细胞白血病,医院住院治疗。治疗这个疾病需要花费大量的医疗费,眼看就要过年了,这个噩耗给*女士的家庭带来了巨大的打击。
万幸的是,*女士在年曾在平安人寿三明中支购买一份智悦人生保险,*女士于2月1日通知了保险代理人林老师,并在林老师的协助下拨打热线报案。平安人寿三明中支理赔工作人员接到报案后,第一时间联系代理人和客户了解情况,在确定*女士的疾病属于保险责任、符合重疾先赔条件后,平安人寿三明中支立刻安排工作人员为*女士办理重疾先赔服务。
经过快速审核,于2月2日审核完毕，为*女士送达理赔款15万元,并豁免后续保费。案件审核完后,平安人寿三明中支理赔人员第一时间拿着理赔通知书和水医院探望*女士,期间,*女士和丈夫陈先生热情地与平安人寿三明中支工作人员握手并表达感激之情。
陈先生手持“践守承诺、理赔快速”的锦旗,亲自来到平安人寿三明中支明溪营销部,再次向平安人寿及工作人员表达了感激之情,称赞到:“平安人寿是一家信守承诺的公司!”
平安人寿三明中支始终坚持快速理赔、贴心服务,将继续秉持为客户提供最优质的理赔服务的理念,服务每一位客户。
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